Режим «Прием обращений граждан» предназначен для регистрации письменных обращений через WEB – интерфейс. Из данного режима информация автоматически передается на обработку в систему электронного документооборота организации - «Олимп», где обращение регистрируется и обрабатывается.

Обращаем Ваше внимание, что обращения, не содержащие предусмотренных законодательством Российской Федерации сведений об авторе (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), оставляются без ответа.

Исключение составляют обращения, содержащие информацию о преступлениях либо об акциях массового протеста граждан. Не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых содержатся выражения, оскорбляющие честь и достоинство других граждан, а также те, из которых не представляется возможным понять существо вопроса.

Для регистрации нового обращения Вам необходимо заполнить следующие поля:

Фамилия, Имя, Отчество* – укажите в этом поле полностью Ваши фамилию, имя и отчество;

Получить ответ* – укажите способ получения ответа на обращение. Для выбора доступны варианты Электронной почтой и Почтой России;

Адрес электронной почты – укажите адрес Вашего электронного ящика. На этот электронный адрес будут отправлены уведомления о ходе работы по обращению;

Телефон – укажите контактные номера телефона;

Обратный адрес – укажите Ваш почтовый адрес, на этот адрес будет направлен ответ. Для правильности разбора нужно отдельно указать Индекс (почтовый индекс); Регион (выбрать значение из выпадающего списка); Район (при необходимости указать район); Населенный пункт (наименование населенного пункта); Улица (указать название улицы); Дом (номер дома); Корпус (номер корпуса); Квартира (номер квартиры);

Текст сообщения – текст Вашего обращения;

Вложение - документ, в котором можно более подробно выразить свое обращение. Документы могут быть разного типа: документ Word, Excel, рисунок, диаграмма, фото или видеоматериал. Обратите внимание, размер файла ограничен 1МВ. Для его загрузки необходимо нажать на кнопку «найти файл», а затем в диалоге выбора указать нужный файл;

Адресовать лицу, замещаемому государственную должность – укажите ФИО государственного служащего, которому Вы адресуете свое обращение;

Адресовать депутату – укажите ФИО депутата, которому Вы адресуете свое обращение;

Я даю согласие на обработку моих персональных данных. С порядком приема и рассмотрения обращений ознакомлен(а) – данный признак указывает на согласие обработки персональной информации, а также порядка оформления, рассмотрения обращения в электронной форме. Без указания данного признака отправка электронного обращения невозможна;

Поле, которое расположено слева от кнопки «Отправить» необходимо заполнить значением кода, указанного на картинке, например:

После того, как Вы ввели код, нажмите на кнопку «Отправить».

Если Вы нажали кнопку «Отправить», при этом не заполнив поле с кодом или ввели код с ошибкой, система выдаст сообщение «Код введен некорректно».